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合肥新桥机场引进保障服务“神器” 6台自助行李托运系统投入运行
2018-02-11 16:52:41 来源:万家热线 1032
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摘要:2月11日,合肥新桥机机场为春运保障服务增添“神器”,6台自助行李托运系统正式投入运行,携带行李的旅客坐飞机更便捷。

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合肥机场引进自助行李托运系统

2月11日,合肥新桥机机场为春运保障服务增添“神器”,6台自助行李托运系统正式投入运行,携带行李的旅客坐飞机更便捷。

“合肥机场确实有不少自助值机柜台,但是对携带行李旅客来说意义不大,因为行李托运还是需要前往人工柜台办理,碰上旅客流量高峰,还是要排队。”乘机前往南宁的边女士说。“不过现在好了,这套系统自助行李托运系统,差不多1分钟时间我就完成打印登机牌和行李托运,太方便了!”

据系统厂家负责调试的孙先生介绍,这套系统不仅旅客可以自己选座位,还可以打印登机牌,领取行李提取牌,大大减少了旅客人工办票时间和行李托运等待时间。在具体操作上,系统可以智能识别旅客投放的行李种类、件数和形态,可智能判断逾重行李额度。托运行李检测时,系统会根据检测到的不同类型的行李,提醒旅客采取不同的托运办法。比如,当旅客将多件行李同时放置时,会提醒旅客依次一件一件地放置;当行李超重时,会提醒旅客到人工柜台办理。同时,为了旅客自助操作,系统还配有高清显示器,指导旅客如何操作。

“系统在功能上允许使用身份证件,有效护照,包括已经办理网上值机手续的二维码,都可以进行扫描识别办理托运手续。值得注意的是,一定要把托运行李上的旧的条形码取掉,否则可能会出现扫描错误;同时一定要等托运的行李通过了安全检查再离开。当然,我们会有工作人员在现场提供服务。”合肥机场候机楼管理部余庆强经理提醒旅客。

另从合肥机场自助行李托运处了解,目前自助柜台仅提供国航、大连航、深航、山航、南航、厦航、河北航、四川航自助行李托运。系统开放时间为航班起飞时间前4小时至航班起飞前40分钟。对于易碎、联程航班、超重或超件等特殊托运行李,依然需要到人工柜台办理。

目前正值春运季节,合肥机场每天出港旅客达1.4万人次左右,随着这套系统的投入使用,无疑为春运旅客出行提供了极大的便利,不仅使旅客出行更加便捷,也减少了机场内值机人员的劳动强度,提高了工作效率,更是为合肥机场打造“智慧机场”增添了新名片。


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